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Thibault V. (13/01/2021)
Comme pour chaque commande que j'ai pu faire auprès de la Faïencerie de Pornic, le travail est soigné et les produits sont comme nous les connaissons depuis notre enfance. Je recommande évidemment ce site.
Comme pour chaque commande que j'ai pu faire auprès de la Faïencerie de Pornic, le travail est soigné et les produits sont comme nous les connaissons depuis notre enfance. Je recommande évidemment ce site.
Bernard M. (12/01/2021)
Rien à dire sauf que je pensais les bols plus grand je suis du Finistère et quand j'étais petit j'avais le même bol mais un peu plus grand...
Rien à dire sauf que je pensais les bols plus grand je suis du Finistère et quand j'étais petit j'avais le même bol mais un peu plus grand...
Laëtitia A. (27/12/2020)
Expédition très rapide malheureusement un peu déçue car le prénom n'était absolument pas centré sur le bol.
Expédition très rapide malheureusement un peu déçue car le prénom n'était absolument pas centré sur le bol.
Marilyn D. (27/12/2020)
Personnalisation intéressante. Reçu rapidement Un peu déçue par la taille des bols. Site à recommander
Personnalisation intéressante. Reçu rapidement Un peu déçue par la taille des bols. Site à recommander
Norber G. (22/12/2020)
Le colis n'a pas été livré avec l'emballage cadeau demandé. Pour le reste rien à dire.
Le colis n'a pas été livré avec l'emballage cadeau demandé. Pour le reste rien à dire.
Jean Marie R. (16/12/2020)
En fait, la couleur du bol destiné à notre petit fille IZIA nous a un peu surpris. En effet, le vert de l’éponge semble différent de votre catalogue.
En fait, la couleur du bol destiné à notre petit fille IZIA nous a un peu surpris. En effet, le vert de l’éponge semble différent de votre catalogue.
Notre réponse (17/12/2020)
En effet, l'image des articles Configurateur n'est pas une photo mais un aperçu informatique.
En effet, l'image des articles Configurateur n'est pas une photo mais un aperçu informatique.
Dominique D. (12/12/2020)
Ma commande est maintenant complète en réception. Merci pour votre réactivité sur les produits manquants lors de la 1er livraison. Par contre, serait-il possible de disposer, à la prise de commande, d'une option "livraison discrète" ? Quand votre intention est de préparer un cadeau (de Noël, par exemple...), qu'arrive un paquet avec en très gros "Faïencerie de Pornic", et que le paquet est réceptionné par le destinataire du cadeau, la surprise peut être éventée... Merci !
Ma commande est maintenant complète en réception. Merci pour votre réactivité sur les produits manquants lors de la 1er livraison. Par contre, serait-il possible de disposer, à la prise de commande, d'une option "livraison discrète" ? Quand votre intention est de préparer un cadeau (de Noël, par exemple...), qu'arrive un paquet avec en très gros "Faïencerie de Pornic", et que le paquet est réceptionné par le destinataire du cadeau, la surprise peut être éventée... Merci !
Notre réponse (16/12/2020)
Seuls les très gros colis - comme le vôtre - sont envoyés dans des cartons fabriqués spécialement pour nous et portant en effet la mention de notre entreprise.
Dans tous les cas, même quand le carton est neutre, l'étiquette d'expédition porte obligatoirement le nom et l'adresse de l'expéditeur. Donc il est impossible que la surprise soit totale.
Seuls les très gros colis - comme le vôtre - sont envoyés dans des cartons fabriqués spécialement pour nous et portant en effet la mention de notre entreprise.
Dans tous les cas, même quand le carton est neutre, l'étiquette d'expédition porte obligatoirement le nom et l'adresse de l'expéditeur. Donc il est impossible que la surprise soit totale.
Marion (11/12/2020)
Très joli, rapide et emballage parfait. Merci !
Très joli, rapide et emballage parfait. Merci !
Flora Z. (09/12/2020)
Très jolis bols et très jolie tasse Je m’attendais à une tasse un peu plus grande Pour les bols le Grégory est un peu tremblant c’est peut-être normal mais je vous le dis au cas où :-)
Très jolis bols et très jolie tasse Je m’attendais à une tasse un peu plus grande Pour les bols le Grégory est un peu tremblant c’est peut-être normal mais je vous le dis au cas où :-)
Marie Pierre D. (07/12/2020)
J'aurais noté très satisfait si le prénom sur les bols Heula était placé différemment, comme sur les bols Bécassine que je possède. Vraiment déçue pour cela. Tout le reste parfait.
J'aurais noté très satisfait si le prénom sur les bols Heula était placé différemment, comme sur les bols Bécassine que je possède. Vraiment déçue pour cela. Tout le reste parfait.
Notre réponse (08/12/2020)
Nous sommes désolés pour votre déception. Il se trouve cependant que la position du prénom n'est pas de notre choix mais a été définie par Heula. Nous ne pouvons rien y faire.
Nous sommes désolés pour votre déception. Il se trouve cependant que la position du prénom n'est pas de notre choix mais a été définie par Heula. Nous ne pouvons rien y faire.
